ডেটা সুরক্ষা

78bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। 78bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতা আপডেট করা হবে।

ভূমিকা

78bet (https://78bet.ml) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের পরিষেবা দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 78bet কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

78bet-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

78bet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC-এর জন্য
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জয়-পরাজয় স্বয়ংক্রিয়

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে 78bet সর্বদা বিরত থাকে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

78bet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রোভাইডার, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য নেওয়া হতে পারে।
  • গেমিং কার্যক্রম: আপনার প্রতিটি গেম সেশন, বেট, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ থেকে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য ক্রয় করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

78bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • গেমিং পরিষেবা সরবরাহ ও উন্নত করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা পেতে না চান, যেকোনো সময় একাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

78bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট পরিষেবা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
  • আইনগত কারণ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি সনাক্তকারী সংস্থার সাথে নিরাপত্তার স্বার্থে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 78bet মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদার 78bet-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

78bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ ও উন্নতির জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখাতে (আপনার সম্মতিসাপেক্ষ)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

78bet আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হয়:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC দলিল: একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বেশি সময়ও রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

78bet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

নাবালকদের সুরক্ষা

78bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা নাবালকদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট একাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 78bet ব্যবহার করে থাকে তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

78bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): একাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব।

১১আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

78bet-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে:

  • আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার সাথে করা হয়।
  • তৃতীয় দেশে ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে GDPR-সম্মত চুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • আমরা শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে এমন দেশে ডেটা স্থানান্তর করি।
আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাযথ প্রক্রিয়ায় সমাধান করার চেষ্টা করি।

কেন 78bet-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

78bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

GDPR সম্মত নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার একাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

একাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন।

২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

নিরাপদে খেলুন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন 78bet-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত তা জানলেন। এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে 78bet-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য  |  SSL সুরক্ষিত  |  দায়িত্বশীল গেমিং

English